Sessão 1 – Autoconhecimento e Comunicação Eficaz (Modelo DISC)

Objetivo: Compreender o próprio estilo e o dos outros para comunicar com eficácia.

Conteúdos:

– Introdução ao modelo DISC: estilos Dominante, Influente, Estável e Cauteloso.

– Identificação do perfil pessoal (teste DISC).

– Estilos de comunicação de cada perfil e impacto nas equipas.

– Como adaptar a linguagem e abordagem aos diferentes interlocutores (operários, chefias, clientes, fornecedores).

Sessão 2 – Liderança Situacional (Modelo SLII)

Objetivo: Adequar o estilo de liderança ao nível de desenvolvimento dos colaboradores.

Conteúdos:

– Conceito de Liderança Situacional II (SLII) – Hersey & Blanchard.

– Estilos de liderança: Diretivo, Orientador, Apoiante e Delegador.

– Diagnóstico do nível de desenvolvimento (D1 a D4) da equipa.

– Aplicação do modelo no contexto da obra.

Sessão 3 – Comunicação Assertiva e Gestão de Conflitos

Objetivo: Dominar técnicas de comunicação assertiva e resolução de conflitos internos.

Conteúdos:

– Fontes e tipos de conflito na obra.

– Estilos de gestão de conflito (modelo de Thomas-Kilmann).

– Princípios da comunicação assertiva (PNL e escuta ativa).

– Técnicas para dar e receber feedback construtivo.

– Como transformar o conflito em colaboração.

Sessão 4 – Motivação e Coesão de Equipas

Objetivo: Reforçar a capacidade de motivar e manter equipas focadas e produtivas.

Conteúdos:

– O papel do líder na motivação (modelo de Herzberg e reforço positivo).

– Fatores que afetam o moral das equipas em obra.

– Empowerment e responsabilização.

– Comunicação motivacional e reconhecimento.

Sessão 5 – Tomada de Decisão e Resolução de Problemas

Objetivo: Melhorar a capacidade de análise e decisão

Conteúdos:

Ciclo da decisão e ferramentas práticas (5 porquês, matriz causa-efeito).

– Tomada de decisão participativa.

– Gestão de prioridades e tempo.

– Integração final dos modelos DISC + SLII + Comunicação + Conflitos.