Pratique a Clareza e Oiça com Empatia!
“A comunicação não é apenas o que se diz mas a forma como se diz.” John C. Maxxwell
A OERN disponibiliza uma formação em Comunicação, com a formadora Helena Rollo, da MRH Consulting.
Nos negócios, na profissão como na vida estamos em constante contato com diversos interlocutores. Não basta falar, é preciso saber como o fazer de forma eficaz. Esta formação propõe dotar os profissionais de técnicas e conceitos que ajudam na comunicação diária em ambiente profissional.
OBJETIVOS
- Compreender o conceito e a importância de uma comunicação assertiva na eficácia pessoal
- Os vários tipos de linguagem
- Dotar os participantes de técnicas que lhes permitam comunicar de modo eficaz e empático
- Saber utilizar estratégias de persuasão no relacionamento interpessoal
CONTEÚDOS
- Como comunicar de modo eficaz – seja claro, assertivo e empático
- Os vários tipos de linguagem – qual o que tem mais impacto no recetor?
- A importância da linguagem “Não verbal”
- Regras para uma comunicação eficaz
- Saber ouvir, observar e dar feedback – capacidades decisivas para a colaboração
- Saber dizer Não com assertividade e elegância.
METODOLOGIAS DA FORMAÇÃO
Método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo de casos, com a utilização de jogos pedagógicos.
DESTINATÁRIOS
Este curso é destinado a todos os que pretendam aperfeiçoar o seu modo de comunicação tanto a nível profissional como pessoal.
FORMADORA
Helena Rollo
Coach Executiva e de Negócios_ certificada pela International Coaching Community (ICC); Consultora de Gestão com foco na área do Comportamento Organizacional das empresas, Formadora, Palestrante e Practitioner em Programação Neuro Linguística_ certificada pela Internacional Trainers Academy of NLP. Autora de vários artigos sobre Comportamento organizacional e liderança. Fundadora e CEO da empresa MHR Consulting Solutions. Licenciada em Engenharia Civil pelo Instituto Superior Técnico (IST) e Membro Sénior da Ordem dos Engenheiros;
Dia: 23 de Janeiro
Local: Sede da OERN
Horário: 14h00 às 18h00
Duração: 4 horas
