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Formação - A Arte da Comunicação
23 de janeiro de 2018 | Geral

 

Pratique a Clareza e Oiça com Empatia!

“A comunicação não é apenas o que se diz mas a forma como se diz.” John C. Maxxwell

 


A OERN disponibiliza uma formação em Comunicação, com a formadora Helena Rollo, da MRH Consulting.

Nos negócios, na profissão como na vida estamos em constante contato com diversos interlocutores. Não basta falar, é preciso saber como o fazer de forma eficaz. Esta formação propõe dotar os profissionais de técnicas e conceitos que ajudam na comunicação diária em ambiente profissional.

 

OBJETIVOS

  • Compreender o conceito e a importância de uma comunicação assertiva na eficácia pessoal
  • Os vários tipos de linguagem
  • Dotar os participantes de técnicas que lhes permitam comunicar de modo eficaz e empático
  • Saber utilizar estratégias de persuasão no relacionamento interpessoal

CONTEÚDOS

  • Como comunicar de modo eficaz – seja claro, assertivo e empático
  • Os vários tipos de linguagem – qual o que tem mais impacto no recetor?
  • A importância da linguagem “Não verbal”
  • Regras para uma comunicação eficaz
  • Saber ouvir, observar e dar feedback – capacidades decisivas para a colaboração
  • Saber dizer Não com assertividade e elegância.

 

METODOLOGIAS DA FORMAÇÃO

Método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo de casos, com a utilização de jogos pedagógicos.

 

DESTINATÁRIOS

Este curso é destinado a todos os que pretendam aperfeiçoar o seu modo de comunicação tanto a nível profissional como pessoal.

  

FORMADORA

Helena Rollo

Coach Executiva e de Negócios_ certificada pela International Coaching Community (ICC); Consultora de Gestão com foco na área do Comportamento Organizacional das empresas, Formadora, Palestrante e Practitioner em Programação Neuro Linguística_ certificada pela Internacional Trainers Academy of NLP. Autora de vários artigos sobre Comportamento organizacional e liderança. Fundadora e CEO da empresa MHR Consulting Solutions. Licenciada em Engenharia Civil pelo Instituto Superior Técnico (IST) e Membro Sénior da Ordem dos Engenheiros;

 

Dia: 23 de Janeiro

Local: Sede da OERN

Horário: 14h00 às 18h00

Duração: 4 horas

Inscrições Aqui

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